Ich habe ein ganz ernstes Problem, das dazu führt, dass ich zur Zeit das Pinnacle Studio nicht nutzen kann. Ich glaube, es begann, nachdem ich ein Upgrade vom Studio 12 auf das Studio 26 gemacht habe.
Kurz und klein: weder mit dem alten noch mit dem neuen Studio kann ich den Film abspielen! Wenn man den entsprechenden Knopf klickt oder die Leertaste drückt, wechselt der Knopf nicht zum Pausensymbol und der Film startet nicht, sondern das Symbol bleibt beim Wiedergabe-Dreieck (oder wechselt ganz schnell dahin zurück). Die Wiedergabe beginnt, wenn sie Lust hat, nach einer Minute mal. Es ist verrückt. So kann man natürlich nicht arbeiten.
Ich benutze das Studio 12 seit 15 Jahren und es lief wie geschmiert auch auf wesentlich schwächeren Rechnern. Mein neuer hat 12 GB RAM, SDD, 8 Kerne - also daran scheitert es nicht.
Ich bin Software-Entwickler und kenne mich eigentlich ganz gut aus, aber hier stehe ich vor einem Rätsel. Ich habe schon zweimal beide Studio-Versionen gelöscht und neu installiert, es bringt nichts. DirectX funktioniert einwandfrei laut DXDIAG. Interessant ist, dass die Video-Wiedergabe bei einem kostenlosen Schnittprogramm namens SHOTCUT einwandfrei funktioniert.
Ich vermute, dass das Problem mit installierten Video-Codecs zusammenhängt, aber es betrifft nur Pinnacle. Andere Software macht keine Probleme.
Kann mir jemand helfen, bevor ich mich hinter einen Zug werfe?

Hallo Martin,
nur erst eine Vermutung.
Auch wenn du schreibst, dass die directX i.O. ist, vermute ich, dass es genau an dieserr liegt, weil PS12 und 26 betroffen sind.

Du wirst Windows 10 oder 11 auf deinem PC haben. Die löschen aber alle älteren directX, bei der Install, die Pinnacle aber unbedingt benötigt, weil es ja in Jahren aufeinander aufgebaut wurde.
Geh ins Net zu https://www.microsoft.com/en-us/download...ls.aspx?id=8109
und lade dort die directx_Jun2010_redist.exe (95,6 MB) auf den Desktop herunter. Entpacke sie und installiere die *.exe-Datei. Die findet ihren Pfad selbst.

Oder liegt es am Dateiformat bzw. dem Codec. Was für eine Datei ist es, die nicht laufen will?
Lass ggf. den Film über einen Konverter laufen.

Ich habe das "directx_Jun2010_redist" installiert, aber es hat nichts verändert. Es ist wie verhext, die Wiedergabe des Films startet einfach nicht. Das gilt auch für den Beispielfilm, den man im Hilfe-Menü laden kann.
Der Support hat mir einen Tip gegeben, die Einstellungen im Verzeichnis %localappdata% zu löschen und mit Admin-Rechten zu starten - ebenso erfolglos.
Ich habe noch einmal PS 26 (und PS 12) deinstalliert und alles, was in der Registry oder im Dateisystem irgendwie nach Pinnacle riecht, gelöscht. Dann wieder installiert => die gleiche Scheibe :-(
Dann habe ich das Studio auf einem älteren Klapprechner installiert, der noch nichts mit Pinnacle zu tun hatte, und siehe da: es läuft (wenn auch stockend, weil der Rechner zu schwach ist).
Wenn nicht endlich ein heißer Tip kommt, muss ich wohl meinen guten Rechner total zurücksetzen und alle Software neu installieren. Aber das macht Mühe. Ich wüsste auch gerne, was eigentlich die Ursache ist.

Mir ist das völlig unverständlich zumal es auf einem anderen Gerät ja geht.
Erfolgt der Start nur nicht mit PS26 oder auch mit PS12?

Wozu hast du PS12 denn noch installiert? Willst du damit auch noch arbeiten?
Bei der Install eines neuen Programmes benötigt man ein älteres PS gar nicht und bei einem Upgrade würde PS nur bei Install-Beginn nach der Reg von PS 12 fragen und dann PS26 installieren, ohne das PS 12 kompl. installiert wird.

Welche Version von PS26 hast du überhaupt. Es sollte PS 26.1.0.238 sein. Und welches PS istes: Studio, Studio Plus oder Ultimate?
Wenn nicht, dann stoß das Update über Hilfe/Nach Updates suchen an.
Ich würde sogar PS 26 kompl. neu herunterladen und installieren. Findest du hier: https://www.pinnaclesys.com/en/landing/download
Einen besseren Tip habe ich auch nicht

Nach stundenlanger Quälerei habe ich das Problem selbst gelöst. Hier die Antwort von mir an den Support, der mir auch nicht helfen konnte:

Since reinstalling Pinnacle Studio several times and updating drivers did not solve the problem, I reset Windows (without deleting own files) and re-installed every software I need! Only this way I could finally solve the problem. Now the playback works.

When installing PS 26 after the reset, I found the reason why playback (and possibly other funcionality) failed before: the installation did not complete successfully! There was an error message saying that something during the installation went wrong. Again, I repeated the installation a few times and each time the message appeared (see attachment).

A successful installation was only possible when I moved the installation directory to the same disk as the program path, i.e. disk "C:". Before that I had used "D:". This is a BUG IN THE INSTALLATION program (I knew such kind of problems from other installations).

Attached you find log files from the folder "C:\ProgramData\Pinnacle Log Files\Studio 26" where you (or the developers) can see what went wrong during the installation process.

Please send this hint to developers so that other customers don't have to suffer for hours like I did.

Also nochmal kurz auf gut deutsch: beim ersten Installieren kam eine Fehlermeldung "während der Installation ist ein Problem aufgetreten. Starten sie neu", trotzdem ließ sich das Studio starten, funktionierte aber nicht richtig. Daran änderten auch Neuinstallationen nichts. Erst nach einer Windows-Totalwiederherstellung sah ich diese Meldung wieder, und sie verschwand erst, nachdem ich die Installationsdateien nicht auf Laufwerk D, sondern auf C speichern ließ. Solche Mätzchen kannte ich von früher aus anderen Installationen.

Ein neues Problem habe ich noch nicht erwähnt. Der Import aus alten Studio-Projekten stürzte bei mir fast immer ab. Dazu werde ich dann wohl das PS 12 wieder installieren.
Danke für die Aufmerksamkeit.

Es heißt übrigens "Threads", nicht "Threats". Letzteres heißt "Bedrohung" 😁